TECHNOLOGIE

PKO BP rezygnuje z aplikacji IKO – zmiana marki cyfrowej w 2026 roku

Analiza

Podczas konferencji prasowej po prezentacji wyników za trzeci kwartał 2026 roku, wiceprezes PKO Banku Polskiego Tomasz Pol ogłosił, że bank zlikwiduje dotychczasową nazwę aplikacji mobilnej IKO najpóźniej do końca bieżącego roku. Decyzja jest elementem szerszego procesu odświeżenia wizerunku cyfrowego, mającego na celu jednolite kojarzenie wszystkich kanałów z nazwą PKO Banku Polskiego, zwłaszcza w ekosystemach partnerów takich jak Allegro. Bank liczy 12,7 miliona klientów, co stanowi przyrost o 306 tysięcy w stosunku do poprzedniego roku, a w samym III kwartale pozyskał 109 tysięcy nowych użytkowników. Jednocześnie odnotowano znaczny wzrost odsetka osób zakładających konta wyłącznie przez internet. W tle polskiego rynku cyfrowego pojawiają się także spekulacje o zakończeniu funkcjonowania popularnej aplikacji mObywatel, co wskazuje na szersze przemiany w usługach tożsamości cyfrowej w kraju.

Kontekst i Tło

Rezygnacja z nazwy IKO ma ujednolicić doświadczenie klienta i ograniczyć ryzyko dezorientacji w wielokanałowych ścieżkach zakupowych, co może przełożyć się na wyższą konwersję wśród partnerów handlowych. Zwiększona liczba klientów i rosnąca popularność zakładania kont online sugerują, że PKO BP skutecznie wykorzystuje cyfrową transformację, a nowa marka aplikacji może wzmocnić lojalność i przyciągnąć kolejne segmenty rynku. Jednocześnie zmiany w sektorze tożsamości cyfrowej, jak planowane wycofanie mObywatela, podkreślają potrzebę spójnych rozwiązań cyfrowych w całej gospodarce.

Komentarz Redakcji

Zamiana IKO na jednolitą markę PKO to nie tylko kosmetyka, ale strategiczny ruch, który ma wyeliminować zamieszanie w rozbudowanym ekosystemie partnerów i wzmocnić pozycję banku w cyfrowej rywalizacji.