BIZNES

UOKiK nałożył ponad 220 tys. zł kar za fałszywe opinie w Google i ZnanyLekarz

Analiza

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał dwie decyzje wobec podmiotów oferujących płatne, nieprawdziwe recenzje w internecie. Spółka R4E, prowadząca serwis Reviewagency.eu, sprzedawała pakiety recenzji do wizytówek Google, które nie były oparte na rzeczywistych doświadczeniach klientów. UOKiK ustalił, że pracownicy R4E nie testowali produktów ani nie korzystali z usług, a jedynie przygotowywali treść opinii do akceptacji zleceniodawców. Przedsiębiorca Paweł Gil, działający pod adresem Bow24.pl, oferował podobne usługi w ponad dwudziestu serwisach, w tym w ZnanyLekarz.pl, Ceneo i TripAdvisor. Urząd podkreślił, że takie praktyki wprowadzają konsumentów w błąd, sztucznie podnosząc renomę firm i naruszając zasady uczciwej konkurencji. Decyzje nie są prawomocne i podmioty mogą odwołać się do sądu, ale już teraz zostały nałożone kary finansowe oraz nakaz zaniechania dalszych działań i publikacji oświadczenia przez Gil’a.

Kontekst i Tło

Kary łącznie przekraczają 220 tys. zł – 70 tys. zł dla R4E oraz po 25 tys. zł dla jej prezesa i członka zarządu, a przedsiębiorca Paweł Gil otrzymał 102 tys. zł. Decyzje UOKiK sygnalizują rosnącą czujność regulatora wobec manipulacji opiniami online, co może podnieść koszty nieuczciwych działań marketingowych i zwiększyć zaufanie konsumentów do recenzji w sieci. Firmy będą musiały wprowadzić przejrzyste procedury weryfikacji opinii, a nieuczciwi gracze mogą liczyć na szybkie i wysokie sankcje. Długoterminowo może to wpłynąć na rynek usług SEO i review‑agency, wymuszając większą etykę i transparentność.

Komentarz Redakcji

Kiedy opinie w sieci stają się towarem, regulator wchodzi na scenę z ciężkim portfelem – i to nie dla przyjemności, lecz dla ochrony prawdziwej wolności wyboru konsumenta.