BIZNES

UOKiK ukarał firmy za fałszywe opinie – ponad 220 tys. zł kary

Analiza

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał dwie decyzje wobec przedsiębiorców, którzy dostarczali w internecie nieoznaczone, płatne recenzje. Jedną z ukaranych firm jest spółka R4E, działająca pod adresem reviewagency.eu, której prezes Dobromir Kapela oraz członek zarządu Anna Kapela otrzymali po 25 tys. zł kary, a sama spółka 70 tys. zł. Druga kara w wysokości 102 tys. zł dotyczy przedsiębiorcy Pawła Gila, właściciela nieaktywnej strony bow24.pl, oferującego m.in. dodawanie fanów na Facebooku i publikowanie opinii w ponad dwudziestu serwisach, w tym Google, Ceneo i Tripadvisor. Decyzje nie są jeszcze prawomocne, a ukarani mają prawo odwołać się. Od 1 stycznia 2023 roku obowiązuje dyrektywa Omnibus, która wymaga od sklepów i platform internetowych jasnego oznaczania autentyczności opinii oraz publikowania zarówno pozytywnych, jak i negatywnych komentarzy. Praktyki polegające na płatnym pisaniu recenzji bez wyraźnego oznaczenia wprowadzają konsumentów w błąd i naruszają zasady uczciwej konkurencji, co UOKiK podkreśla jako zagrożenie dla przejrzystości rynku.

Kontekst i Tło

Kary nałożone przez UOKiK podkreślają rosnącą gotowość organów do zwalczania manipulacji opiniami w sieci, co może zwiększyć zaufanie konsumentów do recenzji online. Firmy oferujące takie usługi będą musiały wstrzymać działalność lub wprowadzić transparentne oznaczenia, aby uniknąć dalszych sankcji. Przestrzeganie dyrektywy Omnibus staje się więc nie tylko wymogiem prawnym, ale i elementem budowania wiarygodności w e‑handlu. Decyzje te mogą również skłonić inne podmioty do samokontroli i wycofania podobnych praktyk, co wpłynie na równowagę konkurencyjną na rynku internetowym.

Komentarz Redakcji

Fałszywe recenzje to najnowszy front nieuczciwej konkurencji – UOKiK wreszcie wyciąga miecz, by przywrócić uczciwość konsumentom.