TECHNOLOGIE

Amazon próbuje wrócić na rynek smartfonów po dawnej klęsce

Analiza

Pierwsze podejście Amazona do segmentu smartfonów miało miejsce w 2014 roku wraz z premierą modelu Fire Phone. Urządzenie zostało zapamiętane głównie dzięki kosztownej wpadce wizerunkowej oraz nieudanym próbom wdrożenia interfejsu 3D, który nie zainteresował konsumentów. Firma musiała odpisać wówczas setki milionów dolarów strat, co na lata zniechęciło ją do rywalizacji z takimi gigantami jak Apple czy Samsung. Od tamtego czasu strategia sprzętowa skupiała się na głośnikach Echo oraz czytnikach Kindle, które odniosły sukces dzięki niskim marżom i silnej integracji z usługami. Obecny ruch wskazuje na chęć odzyskania kontroli nad punktem styku użytkownika z cyfrową ofertą zakupową. Powrót na ten nasycony rynek wymaga ogromnych nakładów inwestycyjnych oraz unikalnej propozycji wartości, której zabrakło w poprzedniej dekadzie.

Kontekst i Tło

Gigant handlu elektronicznego ponownie wykazuje zainteresowanie rynkiem urządzeń mobilnych, mimo że jego poprzedni projekt zakończył się spektakularną porażką rynkową. Firma prawdopodobnie dąży do pełniejszej integracji użytkowników z własnym ekosystemem usług cyfrowych. Nowe podejście ma na celu uniknięcie błędów sprzed lat, gdy sprzęt oferował zbyt mało innowacji przy wygórowanej cenie. Ewentualny sukces w tym segmencie mógłby znacząco zmienić strategię sprzedaży subskrypcji cyfrowych. Firma stoi jednak przed wyzwaniem w postaci silnej konkurencji ze strony uznanych marek z Azji i Ameryki. Decyzja ta pokazuje, że korporacja nie zamierza rezygnować z kontroli nad sprzętem osobistym swoich klientów.

Komentarz Redakcji

Ambicje Amazona w świecie telefonów przypominają próbę wjścia do tej samej rzeki, która za pierwszym razem niemal utopiła ich dział sprzętowy.