BIZNES

Cena na półce a kasa – co mówi prawo i jakie grożą kary?

Analiza

W Polsce obowiązuje art. 5 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, który nakłada na sprzedawcę obowiązek jednoznacznego podania ceny przy produkcie. Zgodnie z art. 543 Kodeksu cywilnego, oznaczenie ceny przy towarze stanowi ofertę, a konsument, wybierając produkt, akceptuje tę ofertę – nie ma znaczenia, co pokaże system kasowy. Sprzedawca musi umieścić cenę w widocznym miejscu, nie może polegać wyłącznie na kodzie kreskowym. Przy promocjach wymagana jest dodatkowa informacja o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających obniżkę, a w przypadku szybko psujących się towarów – od pierwszej obniżki. Naruszenie tych zasad może skutkować karą do 20 tys. zł, a przy trzech wykroczeniach w ciągu roku – do 40 tys. zł, według wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej. W 2025 roku inspektorzy skontrolowali 3026 przedsiębiorców, wykazując nieprawidłowości u 48 % z nich i na 13 % sprawdzonych produktów, co doprowadziło do 899 decyzji o karach łącznie na kwotę 1 204 194 zł.

Kontekst i Tło

Zgodnie z obowiązującym prawem, konsument ma prawo żądać sprzedaży po cenie widocznej na półce, co zwiększa przejrzystość rynku i chroni przed nieuczciwymi praktykami. Jednocześnie sklepy mogą odwołać się do „oczywistego błędu”, gdy różnica w cenie wynika z literówki lub awarii systemu, co wymaga indywidualnej oceny. Wysokie liczby kar w 2025 roku wskazują na rosnącą kontrolę ze strony Inspekcji Handlowej, co może skłonić przedsiębiorców do lepszej dbałości o oznaczenia cen i zmniejszyć liczbę sporów konsumenckich. Dla konsumentów oznacza to większą pewność, że podana cena jest wiążąca, a dla sprzedawców – konieczność inwestycji w systemy zapewniające spójność informacji cenowych.

Komentarz Redakcji

Kiedy etykieta mówi „7,99 zł”, a kasa liczy „9,99 zł”, to nie błąd techniczny, a naruszenie prawa – i Inspekcja Handlowa nie szczędzi kar.