BIZNES

Jak odzyskać pieniądze po omyłkowym przelewie – 30‑dniowy termin i procedury bankowe

Analiza

W 2026 r. banki w Polsce mogą anulować przelew jedynie wtedy, gdy zlecenie wciąż oczekuje na realizację – dotyczy to płatności z przyszłą datą oraz operacji oznaczonych w aplikacji jako „oczekujące”. Po zaksięgowaniu środków instytucja nie ma prawa samodzielnie pobrać ich z rachunku odbiorcy, lecz musi uruchomić ustawową procedurę zwrotu. Zgodnie z art. 143 ustawy o usługach płatniczych bank ma trzy dni robocze od zgłoszenia pomyłki na rozpoczęcie tej procedury i informuje odbiorcę lub jego bank o konieczności zwrotu na specjalny rachunek techniczny. Odbiorca ma 30 dni na dobrowolne oddanie środków; po tym terminie nadawca może żądać ujawnienia jego danych osobowych na podstawie art. 143b ustawy, co umożliwia skierowanie wezwania do zapłaty lub pozwu sądowego. Unijna weryfikacja odbiorcy (Verification of Payee) ma ograniczyć ryzyko podobnych pomyłek, ale nie obejmuje automatycznie przelewów krajowych w złotych, które wciąż wymagają ręcznej weryfikacji numeru rachunku.

Kontekst i Tło

Nowe regulacje i praktyki bankowe zwiększają szanse konsumentów na odzyskanie omyłkowo przelanych środków, ale jednocześnie nakładają na nich obowiązek szybkiego działania – trzy dni na zgłoszenie i 30 dni na zwrot. Dzięki możliwości uzyskania danych odbiorcy po upływie tego terminu, nadawcy zyskują realny instrument prawny, co może zniechęcać potencjalnych oszustów. Jednocześnie wprowadzenie unijnego systemu weryfikacji odbiorcy nie rozwiązuje problemu przelewów w złotych, co pozostawia istotny margines ryzyka. Dla sektora bankowego istotne jest wyważenie kosztów obsługi procedury zwrotu i ewentualnych opłat za pomoc, które mogą być naliczane zgodnie z umową i tabelą opłat.

Komentarz Redakcji

Trzydniowy odruch banku i 30‑dniowy oddech odbiorcy – to jedyny sposób, by nie stać się ofiarą własnej pomyłki w erze cyfrowych płatności.