TECHNOLOGIE

Microsoft Surface w kryzysie

Analiza

Microsoft próbuje odświeżyć swoją linię komputerów Surface, wprowadzając nowe warianty Surface Pro 12 i Surface Laptop 13. Niestety, te nowe modele nie są w stanie zadowolić oczekiwań klientów, zwłaszcza jeśli chodzi o parametry techniczne. Kryzys związany z RAM-em nie usprawiedliwia giganta, który nadal żąda cen premium za swoje produkty. Warto przypomnieć, że Surface to marka, która miała rewolucjonizować rynek komputerów, lecz ostatnio wydaje się, że Microsoft stracił z nią kontakt. Marka Surface powinna być synonimem innowacji i jakości, a nie pośrednim symbolem nieudolności.

Kontekst i Tło

Skutki wprowadzenia nowych, niedopracowanych modeli Surface mogą być katastrofalne dla marki. Klienci, którzy oczekują wysokiej jakości i innowacyjnych rozwiązań, mogą się rozczarować i szukać alternatyw w ofercie innych producentów. To może oznaczać spadek sprzedaży i utratę zaufania do marki Microsoft. Warto zauważyć, że rynek komputerów jest bardzo konkurencyjny, a Microsoft musi się bardziej postarać, aby utrzymać swoją pozycję. W przeciwnym razie, marka Surface może podzielić los Lumii, która również została porzucona przez Microsoft.

Komentarz Redakcji

Microsoft wydaje się stracić zmysł rzeczywistości, jeśli chodzi o ceny swoich produktów. To jakby żądać premii za produkt, który nie jest w stanie zadowolić nawet podstawowych oczekiwań. Trudno powiedzieć, co takiego dzieje się w głowach menedżerów Microsoftu, ale jeden rzecz jest pewna - klient nie jest w stanie zaakceptować takiego podejścia.