TECHNOLOGIE

Dynamiczne ceny gier na PS Store – czy Sony łamie prawo?

Analiza

W sklepie PlayStation Store od kilku lat funkcjonuje system dynamicznego ustalania cen, w którym algorytm dopasowuje wartość gry do profilu konkretnego użytkownika. Czynniki takie jak historia zakupów, częstotliwość transakcji, lokalizacja, posiadana biblioteka i intensywność korzystania z konsoli wpływają na wyświetlaną kwotę. Przykładem jest gra "Death Stranding", której cena waha się od 25,90 zł do 129,50 zł w zależności od klienta. Od 2023 roku unijne przepisy wymagają, aby sprzedawca jasno informował o indywidualnym dopasowaniu ceny, co w praktyce nie jest spełniane w PS Store. W UE nie ma jeszcze zakazu takiego modelu, choć trwają prace nad Digital Fairness Act, który ma uregulować automatyczne decyzje cenowe. Prawnik Jakub Kralka wskazuje, że brak przejrzystej informacji może naruszać zbiorowe interesy konsumentów i być podstawą do interwencji UOKiK. Obecnie nie ma jednoznacznych orzeczeń sądowych, ale sprawa przyciąga uwagę regulatorów i konsumentów.

Kontekst i Tło

Zjawisko dynamicznych cen podważa zasadę równego traktowania klientów i może prowadzić do znacznego wzrostu kosztów zakupu gier dla części użytkowników, co osłabia zaufanie do platformy Sony. Długoterminowo, jeśli regulatorzy uznają praktykę za niezgodną z prawem konsumenckim, Sony może zostać zmuszone do wprowadzenia jednolitego cennika lub przynajmniej wyraźnego komunikatu o zmienności cen. UOKiK już otrzymał liczne skargi, co może skutkować postępowaniem kontrolnym i ewentualnymi karami. Dla rynku gier cyfrowych taki precedens może wymusić większą przejrzystość cen w innych sklepach, zwiększając konkurencję. Konsumenci, świadomi różnic, będą częściej korzystać z metod porównywania cen, logowania się na różne konta czy wylogowywania przed zakupem. W efekcie, presja społeczna może przyspieszyć przyjęcie nowych regulacji unijnych dotyczących algorytmicznego ustalania cen.

Komentarz Redakcji

Sony gra w szarą strefę, wykorzystując algorytmy, które pozostają nieprzejrzyste dla konsumentów. To nie tylko kwestia ceny, ale i fundamentalnego zaufania do cyfrowych platform.